Όροι και Προϋποθέσεις

Προσωπικά δεδομένα

Το www.tentesliolios.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης προϊόντων μέσω του διαδικτύου της εταιρείας «ΛΙΟΛΙΟΣ Κ. ΣΤΥΛΙΑΝΟΣ» που εδρεύει στην οδό Κολινδρού 27, Αλεξάνδρεια 59300.

Πριν εισέλθετε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας, σας καλούμε να διαβάσετε και να βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις διότι η περαιτέρω χρήση και περιήγηση σας στο www.tentesliolios.gr συνεπάγεται αυτομάτως την ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση και συναίνεση σας με αυτούς.

01. ΟΡΟΙ

Η «ΛΙΟΛΙΟΣ Κ. ΣΤΥΛΙΑΝΟΣ» διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος www.tentesliolios.gr, πάντα εναρμονισμένη με την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία και σύμφωνα με τις ανάγκες της. Η «ΛΙΟΛΙΟΣ Κ. ΣΤΥΛΙΑΝΟΣ» δεν υποχρεούται να ενημερώνει τους χρηστές για τυχόν τροποποιήσεις και αλλαγές και επαφίεται στον εκάστοτε χρήστη η ενημέρωση αυτών.

02. ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ & ΠΡΟΪΟΝΤΑ

H «ΛΙΟΛΙΟΣ Κ. ΣΤΥΛΙΑΝΟΣ» δεσμεύεται ως προς την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα της www.tentesliolios.gr τόσο όσον αφορά την ύπαρξη των ουσιωδών χαρακτηριστικών που κατά περίπτωση περιγράφονται για κάθε προϊόν που διαθέτει, όσο και για την ακρίβεια των στοιχείων που αφορούν τις παρεχόμενες, από το ηλεκτρονικό κατάστημα της, υπηρεσιών (όπως αυτές παρέχονται από τους αντίστοιχους κατασκευαστές/προμηθευτές), υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που είτε έχουν διαφύγει της προσοχής είτε έχουν προκύψει ακούσια είτε λόγω τυχόν διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας για λόγους ανωτέρας βίας.

03. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

Η «ΛΙΟΛΙΟΣ Κ. ΣΤΥΛΙΑΝΟΣ» εγγυάται απερίφραστα την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών για τη μη διαθεσιμότητα των προϊόντων. Αντιθέτως δεν παράσχει καμία εγγύηση για την διαθεσιμότητα αυτών καθώς και για τον χρόνο που αυτά θα είναι διαθέσιμα σε περίπτωση εξαντλήσεως ή έλλειψης αυτών. Η «ΛΙΟΛΙΟΣ Κ. ΣΤΥΛΙΑΝΟΣ» ευθύνεται μόνο για ανακολουθία σε πληροφορίες και υπηρεσίες που η ίδια προσφέρει καθώς και για δόλο ή αμέλεια που αφορά στην καθυστέρηση παράδοσης των προϊόντων στην εκάστοτε μεταφορική/courier. Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα www.tentesliolios.gr δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τεχνικά προβλήματα που ίσως παρουσιασθούν στους χρήστες τόσο όταν επιχειρούν να εισέλθουν στον δικτυακό τόπο όσο και κατά την διάρκεια της περιήγησής τους σε αυτόν και αφορούν στη λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής με τη χρήση του δικτυακού τόπου. Τέλος η «ΛΙΟΛΙΟΣ Κ. ΣΤΥΛΙΑΝΟΣ» ουδεμία ευθύνη έχει για πράξεις ή παραλείψεις ή μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα, υπηρεσίες και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

04. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ

Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας www.tentesliolios.gr που αναρτάται από την «ΛΙΟΛΙΟΣ Κ. ΣΤΥΛΙΑΝΟΣ» συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της «ΛΙΟΛΙΟΣ Κ. ΣΤΥΛΙΑΝΟΣ» και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του Ελληνικού δικαίου, του Ευρωπαϊκού δικαίου και των Διεθνών συμβάσεων. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική / ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, downloading, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχό του περιεχομένου των διαδικτυακών τόπων. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, μεταφόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της «ΛΙΟΛΙΟΣ Κ. ΣΤΥΛΙΑΝΟΣ» ή οιουδήποτε άλλου νόμιμου δικαιούχου των ανωτέρω πνευματικών δικαιωμάτων.

05. ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΧΡΗΣΤΗ

Οι χρήστες της ιστοσελίδας www.tentesliolios.gr αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν αυτήν και το ηλεκτρονικό κατάστημα της «ΛΙΟΛΙΟΣ Κ. ΣΤΥΛΙΑΝΟΣ» για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, λιβελογραφικό, αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με την νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας), παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή παρεμπόδιση της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεων αυτής, δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε περιεχόμενο χρησιμοποιείται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων των χρηστών. Οι χρήστες είναι υπεύθυνοι για την επιλογή των προϊόντων και την καταλληλότητα αυτών για το σκοπό που τα επιλέγουν.

06. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Κατά την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα www.tentesliolios.gr είναι πιθανό να σας ζητηθεί να δηλώσετε προσωπικά σας στοιχεία που σας αφορούν (όνομα, επίθετο, τηλέφωνο, ηλεκτρονική διεύθυνση, ταχυδρομική διεύθυνση κ.λπ.) κατά κανόνα για να διεκπεραιώσουμε παραγγελίες σας. Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε οπουδήποτε στις σελίδες του διαδικτυακού τόπου www.tentesliolios.gr, τηρούνται αποκλειστικά και μόνο για λόγους που αφορούν τις συναλλαγές σας μαζί μας, την βελτίωση των παρεχομένων υπηρεσιών και την διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο (με εξαίρεση όπου προβλέπεται από το Νόμο στις αρμόδιες και μόνο αρχές). Σε κάθε περίπτωση οι εργαζόμενοι της «ΛΙΟΛΙΟΣ Κ. ΣΤΥΛΙΑΝΟΣ» που έχουν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα είναι συγκεκριμένοι και η πρόσβαση προσώπων χωρίς εξουσιοδότηση στα προσωπικά σας δεδομένα απαγορεύεται. Τα προσωπικά σας στοιχεία σε εξαιρετικά σπάνιες και ειδικές περιπτώσεις δύναται να γνωστοποιούνται και σε συνεργαζόμενες με την «ΛΙΟΛΙΟΣ Κ. ΣΤΥΛΙΑΝΟΣ» επιχειρήσεις, με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης σας μαζί μας, αλλά πάντοτε υπό προϋποθέσεις που εξασφαλίζουν πλήρως ότι τα προσωπικά σας στοιχεία δεν υφίστανται οποιαδήποτε παράνομη επεξεργασία. Σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή ο χρήστης διατηρεί το δικαίωμα ενημέρωσης ή και αντίρρησης στην περαιτέρω επεξεργασία των στοιχείων του σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

07. ΑΓΟΡΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Για να διευκολύνουμε την αναζήτηση σας, έχουμε διαιρέσει τα προϊόντα μας σε κατηγορίες και υποκατηγορίες με στόχος να φτάσετε στο τελικό προϊόν με όσο το δυνατόν περισσότερη ευκολία. Το www.tentesliolios.gr κάνει κάθε δυνατή προσπάθεια να παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας. Παρόλα αυτά δεν μπορούν να αποκλεισθούν περιπτώσεις λαθών σε τιμές και χαρακτηριστικά προϊόντων και δεν μπορεί να εξασφαλισθεί, ότι δεν θα υπάρξουν διακοπές λειτουργίας της ιστοσελίδας ή «ανθρώπινα» λάθη κατά την ενημέρωση / αναγραφή της τιμής και της διαθεσιμότητας ενός προϊόντος. Για την ασφάλεια και την αποτελεσματικότητα των αγορών σας καλούμε εφόσον διαπιστώσετε ότι κάποιο προϊόν προσφέρεται σε ασυνήθιστα χαμηλή ή υψηλή τιμή σε σχέση με την αγοραία αξία του, πριν προχωρήστε στην παραγγελιά του να επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο 2333027694 ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας του δικτυακού τόπου.

08. ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ / ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, αζημίως και αναιτιολογήτως, εντός προθεσμίας 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλάβετε τα προϊόντα. Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων. Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλαδή να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιαστεί η συσκευασία τους, μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο. Για την επιθυμία σας να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα θα πρέπει να μας ειδοποιήσετε εγγράφως με email (info@tentesliolios.gr) αναφέροντας την ημερομηνία και τον αριθμό παραστατικού αγοράς. Ύστερα από σχετική έγγραφη έγκριση επιστροφής από την εταιρεία μας, η διεύθυνση στην οποία πρέπει να σταλούν τα προϊόντα προς επιστροφή είναι: Κολινδρού 27, Αλεξάνδρεια 59300 με την ένδειξη «ΛΙΟΛΙΟΣ Κ. ΣΤΥΛΙΑΝΟΣ». Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων και αναλόγως αφενός με τον τρόπο που επιλέξατε να πληρώσετε την παραγγελία σας και αφετέρου τον τρόπο που θα πραγματοποιηθεί η επιστροφή τους, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα. Το ποσό που θα σας επιστραφεί θα είναι η αξία του προϊόντος συμπεριλαμβανομένου του Φ.Π.Α και όχι τυχόν αξίες μεταφοράς.

09. ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Ακύρωση της παραγγελίας δύναται να πραγματοποιηθεί στις περιπτώσεις:

– Πριν την ολοκλήρωση της, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελιάς αφαιρώντας τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι.

– Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν μπορείτε να καλέστε το 2333027694 ζητώντας το τμήμα ηλεκτρονικών πωλήσεων όπου ο αρμόδιος συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωσή της παραγγελιάς σας.

– Μετά την παραλαβή του προϊόντος, μπορείτε να καλέσετε στο 2333027694 ή να επικοινωνήσετε μέσω της αντίστοιχης φόρμας στο site μας όπου ένας συνεργάτης μας θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας για την ακύρωση της παραγγελίας.

– Σε περίπτωση που η παραγγελία σας έχει ήδη τιμολογηθεί και επιθυμείτε την ακύρωση της τότε επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο 2333027694 και δώστε τα στοιχεία της παραγγελίας σας.

10. ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Α) Με πιστωτική κάρτα
Με την πιστωτική, χρεωστική και προπληρωμένη σας κάρτα μέσω του ασφαλούς pay center της Eurobank. Όλες οι συναλλαγές σας με την πιστωτική κάρτα εκτελούνται στο περιβάλλον ισχυρής κρυπτογράφησης της Eurobank. Η χρέωση της πιστωτικής κάρτας πραγματοποιείται από την τράπεζα και εφόσον προηγηθεί έλεγχος και πιστοποίηση των στοιχείων και της εγκυρότητάς της. Για να μεγιστοποιήσουμε την ασφάλεια σας, το κατάστημά μας δεν αποθηκεύει και δεν διατηρεί στον server τα στοιχεία των πιστωτικών/χρεωστικών/προπληρωμένων καρτών.

Β) Με αντικαταβολή στον χώρο σας
Πληρωμή με μετρητά στην εταιρεία courier κατά την παράδοση με κόστος αντικαταβολής 3,00€ για όλη την Ελλάδα. 

Γ) Με τραπεζική κατάθεση
Με τραπεζική κατάθεση ή μέσω e-banking στους λογαριασμούς:
ΠΕΙΡΑΙΩΣ: GR6701722080005208076234572
EUROBANK: GR0302604140000780200406587
(Δικαιούχος: ΛΙΟΛΙΟΣ Κ. ΣΤΥΛΙΑΝΟΣ)

Για πιο άμεση και εύκολη ταυτοποίηση, στείλτε μας το αντίγραφο της τραπεζικής εντολής πληρωμής με email στο info@tentesliolios.gr, αναγράφοντας τον αριθμό παραγγελίας σας. Με την λήψη του αντίγραφου της τραπεζικής εντολής πληρωμής, δρομολογούμε την παραγγελία σας. Σε διαφορετική περίπτωση το τμήμα λογιστηρίου θα ενημερώσει το τμήμα παραγγελιών όταν εμφανιστεί η κατάθεσή σας στο σύστημα για την δρομολόγηση της παραγγελίας.

11.ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ / ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Η εταιρεία μας εξυπηρετεί τους πελάτες της σε ολόκληρη την Ελλάδα μέσω εταιρείας Courier. Οι αποστολές πραγματοποιούνται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών για τα «άμεσα διαθέσιμα». Οι ημέρες και ώρες παράδοσης διαμορφώνονται βάση της αντίστοιχης πολιτικής παράδοσης της εκάστοτε μεταφορικής εταιρείας ή της εταιρείας courier. Για παραγγελίες οι οποίες πραγματοποιούνται έως της 12:00 μ.μ. για «άμεσα διαθέσιμα» προϊόντα, η εταιρεία μας προχωράει στην αποστολή τους εντός της ημέρας. Για παραγγελίες οι οποίες τοποθετούνται μετά της 12:00 μ.μ. ενδέχεται η αποστολή τους να ολοκληρωθεί την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Οι ανωτέρω προθεσμίες δεν ισχύουν σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας που δύναται να επηρεάσει τους χρόνους μεταφοράς.

Τα έξοδα αποστολής ανά περίπτωση διαμορφώνονται ως εξής:

Έξοδα Αποστολής
Tο κόστος των μεταφορικών ανέρχεται σε 3,50€ μέχρι τα 3kg με χρέωση 1€ για κάθε επιπλέον κιλό.

12. ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΑ EMAILS / NEWSLETERS

To www.tentesliolios.gr δεν ευθύνεται αν τα newsletter δεν παραδοθούν στον προορισμό τους, αν και καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια με τους παρόχους internet για την ορθή παράδοσή τους. Ενδέχεται τα newsletter μας να καταλήξουν στο «spam folder», οπότε παρακαλούμε να ελέγχετε τακτικά ότι δεν αποθηκεύονται εκεί. Για την αποφυγή του παραπάνω προτείνουμε να προσθέσετε την διεύθυνση αποστολής του www.tentesliolios.gr στην λίστα με τις ασφαλείς διευθύνσεις. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να μην λαμβάνετε πλέον ενημερωτικά newletter μπορείτε να προβείτε σε διαγραφή από την λίστα μας ανά πάσα στιγμή μέσω την επιλογής «Unsubscribe» την οποία θα βρείτε στο κάτω μέρος των ενημερωτικών μας δελτίων.